Qualidade

O CER IV está em processo de implantação da Qualidade em busca da certificação da ONA – Organização Nacional de Acreditação, entidade não governamental e sem fins lucrativo que certifica a qualidade dos serviços de saúde no Brasil, com foco na segurança do paciente.

Política da Qualidade do CER IV

Prestar serviços de qualidade através das ferramentas de gestão para garantir a excelência do atendimento a pessoa com deficiência, priorizando a melhoria dos processos e a humanização.

Objetivos:

• Foco na segurança do paciente;
• Implantar melhorias de processos através das ferramentas da qualidade;
• Buscar satisfação dos clientes internos e externos;
• Equidade: garantir a uniformidade, respeitando as diferenças e valores de cada indivíduo;
• Acessibilidade: Buscar a melhoria da qualidade de vida das pessoas através da adequação dos espaços, meio físico, transporte e sistema de comunicação.